Как эффективно заявить о своем мнении на работе

Ситуации, когда приходится высказывать неприятные вещи, и как это сделать правильно

Все мы порой сталкиваемся на работе с ситуациями, когда нужно высказать что-то, что может быть неприятно для собеседника. Это может быть критика работы подчиненного, несогласие с мнением коллеги или непонимание просьб руководства. Как же можно донести свою точку зрения, при этом не испортив отношения с окружающими?

Согласно опросу, проведенному среди читателей, большинство (около 67%) признались, что не чувствуют уверенности в умении грамотно высказывать неприятные вещи. Многие предпочитают смолчать, опасаясь, что их слова могут "все испортить".

Психологи и эксперты в области коммуникаций дают несколько советов, как можно "с достоинством высказать яд":

1. Предложите решение, а не просто укажите на ошибку

Вместо того, чтобы говорить: "Здесь у вас ошибка", лучше сказать: "Если вы измените это и то-то, это станет лучше". Так вы не только укажете на проблему, но и предложите конструктивное решение.

2. Говорите от своего лица

Используйте "я"-высказывания: "Я считаю, что...", "Мне кажется, что..." Это звучит мягче, чем категоричные "Вы сделали неправильно".

3. Начинайте с положительного

Перед тем, как перейти к критике, найдите что-то положительное в работе собеседника. Например: "Мне очень понравилось, как вы справились с этой частью задания. А вот здесь, мне кажется, есть небольшая неточность..."

4. Выбирайте правильное время

Не стоит высказывать свои замечания в присутствии других коллег или когда человек находится в стрессовом состоянии. Выберите момент, когда оба вы будете спокойны и готовы к конструктивному разговору.

Применяя эти простые техники, вы сможете донести свое мнение до собеседника, при этом сохранив хорошие рабочие отношения. Главное - помнить, что цель общения не в том, чтобы "выпустить пар", а в том, чтобы найти решение.