Post image

Как изящно "плюнуть ядом": секреты "взрослой тактики" для работающих

Как-то вы сказали что-то вроде "Неужели он не мог выразиться более деликатно?" или "Что бы ему ответить в такой ситуации?". Умение аккуратно и эффективно доносить неприятные вещи может значительно улучшить и рабочую, и личную жизнь. Небольшие изменения в формулировках позволят "выпустить пар" элегантно.

Опрос читателей Oggi

Чувствуете ли вы уверенность в своих навыках доносить "трудные" вещи?

Круговая диаграмма

▲ Более двух третей признались, что не уверены в этом.

Многие предпочитают "держать эмоции при себе", чтобы "все прошло гладко": "Лучше промолчать, чем осложнить отношения" (36 лет, оптовая торговля) или "На работе не могу быть откровенным, боюсь последствий" (27 лет, IT).

Личная жизнь

Иллюстрации мужчины и женщины

Ситуации на работе и в личной жизни, когда хочется спросить "Как бы мне лучше это сказать?". Давайте рассмотрим варианты более "взрослых" формулировок, основанные на опыте наших читателей.

Советы дали эксперты

Юко Мори, консультант по коммуникациям, и Моэко Оно, лицензированный психолог

1. Мать постоянно жалуется, неловко ей отказывать

"Каждый раз, когда я прихожу домой, она начинает ныть про отца или родственников. Мне тоже надоедает это слушать" (34 года, финансы)

До:
"Да сколько можно это слушать!"
После:
"Ой, сегодня у меня дела - лавку закрываю!"

Совет:

"Пошутить и отреагировать весело - лучший вариант. Например, 'Прием жалоб сегодня до обеда!' Резко отвергать не стоит - можно испортить отношения. Старайтесь слушать время от времени, но не слишком часто, чтобы не перегружать себя".

2. Свекровь беспокоится о распределении домашних дел, бесит

"Я взрослая, сама разберусь со своим домом! Зачем постоянно совать нос в мои дела?" (27 лет, строительство)

До:
"Оставь уже, это мое дело"
После:
"Да, нагрузка есть, зато у нас современный брак!"

Совет:

"Нет необходимости слушать родительские нравоучения. Можно четко обозначить, что времена изменились: 'Сейчас все по-другому, чем в ваше время!'"
"Вообще, если не хочется обсуждать семейные дела, можно просто не делиться информацией - так и комментариев не будет".

3. Подруга встречается с бесперспективным мужчиной, хочется ее вразумить

"Моя подруга, кажется, все еще неравнодушна к своему бывшему, хотя он полный бездельник. Я бы посоветовала ей поискать кого-то получше" (27 лет, специалист)

До:
"Да брось ты его, есть же куча других мужчин!"
После:
"А я бы на твоем месте обратила внимание на кого-нибудь другого".

Совет:

"Прямо говорить 'он плохой' - контрпродуктивно, человек обычно становится только настойчивее. Лучше намекнуть: 'Если бы это был я, я бы...'".

4. Как вежливо отказаться от навязчивого приглашения друга

"Друг постоянно зовет меня куда-то, даже если у меня заранее есть планы. Тяжело прямо сказать 'нет'" (24 года, ресепшен)

До:
"Да, в тот день у меня дела"
После:
"Сейчас я немного завален(а), но как только освобожусь, обязательно тебя приглашу!"

Совет:

"Вместо 'нет' лучше сказать, что вы сами потом позовете. Так вы не отвергаете предложение, а лишь откладываете. И не забудьте поблагодарить за приглашение".

5. Подруга любит сплетни, неловко не соглашаться

"Она все время рассказывает 'ужасные истории', а я не знаю, как реагировать. Просто кивать и поддакивать не хочется" (33 года, IT)

До:
"Да, да, понимаю"
После:
"Ого, да у тебя прямо информационная сеть!"

Совет:

"Избегайте прямого согласия с критикой или сплетнями. Лучше перевести тему, например, 'Ого, ты все знаешь!' Или слегка подколоть 'У тебя уши-то всюду!'".

6. Друзья назойливо интересуются личной информацией, которую я не хочу раскрывать

"Зачем им знать о моей болезни или работе мужа? Вдруг потом пойдут сплетни?" (35 лет, образование)

До:
"Ну, на самом деле, в прошлом году у меня обнаружили..."
После:
"А, кажется, я уже и не помню!"

Совет:

"Если не хотите делиться личной информацией, просто уходите от ответа. 'Да, было дело, но я уже и забыл(а)' или 'Муж работает, как всегда'. Не вдавайтесь в подробности".

7. Подруга пользуется слишком сильным парфюмом, хочется ей намекнуть

"Ее духи такие стойкие, что аж в голове начинает кружиться. Это уже перебор!" (32 года, финансы)

До:
"Ого, у тебя сильный парфюм!"
После:
"Вау, я почувствовала твой аромат, как только ты вошла! Ты сменила духи?"

Совет:

"Лучше мягко намекнуть, чем прямо говорить о проблеме. Акцентируйте внимание на аромате, а не на его интенсивности".
"Однако будьте осторожны, если речь идет о телесном запахе - это может быть признаком проблем со здоровьем, требующих деликатного подхода".

3 важных приема для элегантного "выплевывания яда"

Советы Юко Мори

Советы Моэко Оно

1. Сначала разберитесь в своих чувствах

"Если вы сами не понимаете, что вас беспокоит, ваши слова не донесут истинные эмоции. Сначала осознайте, что именно вас расстраивает, чтобы потом адекватно выразить это".

2. Начинайте с благодарности

"Чтобы удачно 'выплюнуть яд', важна не только сама фраза, но и ее обрамление. Даже если вы недовольны, сначала поблагодарите человека - 'Спасибо за совет' и только потом переходите к сути".

3. Выражайтесь вежливо, и реакция будет более мягкой

"Умение красиво говорить важнее, чем острый язык. Если вы будете общаться уважительно и скромно, даже критика будет восприниматься спокойно".

29.02.2024

Проект существует только благодаря людям, которые его поддерживают. Вы поможете проекту, если выключите адблок. На сайте нет агрессивной рекламы. Это лучший способ сказать «спасибо».
Продолжить чтение
Article

Значение и использование фразы "и больно, и очень жарко"

Наверняка многие из нас слышали выражение "и больно, и очень жарко". Но что оно на самом деле означает? Данная фраза используется, когда нужно описать ситуацию, в которой чел...

12.04.2024

Article

Эффективные способы взаимодействия в рабочем коллективе: как избежать конфликтов

Рабочие ситуации, когда нужно высказать что-то неприятное, знакомы каждому. Например, когда коллега задерживает работу или начальник дает несправедливые замечания. Как в таких сл...

16.02.2024

Article

Разбираемся в "Инстаграм-эффекте": значение, приемы фотографирования, синонимы и примеры использования

Термин "Инстаграм-эффект" прочно вошел в наш лексикон, но мало кто понимает его истинное значение. Давайте разберемся, что это такое и как с помощью него привлечь внимание ауди...

22.01.2024

Article

Вдохновляющая жизнь и карьера актрисы Кёко Ёсгине: как она находит силу в каждом опыте

Кёко Ёшине - талантливая японская актриса, которая уверенно продвигается вперед в своей карьере. Несмотря на то, что в детстве она была очень стеснительной и даже мечтала стать п...

03.04.2024

Article

Культовый бренд Montblanc отмечает 100-летие с выпуска легендарной модели

Культовый аксессуар от Montblanc, Meisterstück, отмечает в 2024 году столетний юбилей своего существования. Этот легендарный пишущий инструмент, ставший олицетворением совершен...

06.03.2024

Article

Как пережить трудный рабочий день: секреты уставших женщин

Долгожданная встреча с друзьями в ирокаде! Вы пропустили последний поезд, и вечеринка продолжалась до самого утра.В итоге вы немного поспали в караоке, а потом отправились на р...

20.01.2024